Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Retourbeleid van Smarbell

Retourtermijn

Smarbell accepteert retouren binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket. Retouren na deze periode worden niet verwerkt.

Retourvoorwaarden

Artikelen moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Bij retouren om persoonlijke redenen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.

Voor defecte artikelen: maak foto's/video's en neem contact op met de klantenservice voor vergoeding van de verzendkosten.

Retourprocedure

Stuur een e-mail naar service@nearyoulife.com met de volgende informatie:

Bestelnummer

Reden van retour

Als u geen retouradres ontvangt voordat u het artikel terugstuurt, kunnen we niet garanderen dat we uw retour kunnen verwerken.

Verpakkingseisen

Gebruik de originele verpakking of een stevige kartonnen doos met beschermend materiaal.

Voeg een briefje met uw bestelnummer toe aan het pakket.

Verwerkingstijd

Verwerkingstijd: 5-7 werkdagen nadat het pakket in ons magazijn is aangekomen.

Terugbetaling op creditcard: 2-7 werkdagen (afhankelijk van de bank). Bijzondere omstandigheden

Cadeaus: mogen na retourzending worden behouden.

Retourpakket verloren? Gelieve relevante documenten, inclusief het trackingnummer, te verstrekken.

Onjuist adres/niet afgehaald? Er worden extra kosten van € 18 in rekening gebracht.